LUMAJANG – Pemerintah Kabupaten Lumajang mencatat peningkatan signifikan dalam kualitas pelayanan publik sepanjang 2025. Dalam capaian tersebut, Indeks Pelayanan Publik (IPP) mencapai angka 4,47, jauh melampaui target yang ditetapkan sebesar 3 atau setara 149 persen.
Capaian ini menempatkan Lumajang dalam kategori pelayanan publik sangat tinggi sekaligus menunjukkan efektivitas reformasi pelayanan yang dilakukan pemerintah daerah.
IPP Lampaui Target Secara Signifikan
Capaian IPP sebesar 4,47 menjadi indikator kuat peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat. Dengan hasil ini, pemerintah daerah berhasil melampaui target secara signifikan.
Selain itu, capaian ini mencerminkan keberhasilan berbagai program pembenahan yang dijalankan sepanjang tahun.
Pembenahan Layanan Terus Diperkuat
Pemerintah Kabupaten Lumajang terus melakukan perbaikan layanan secara menyeluruh. Langkah ini meliputi penguatan standar pelayanan, penyederhanaan prosedur administrasi, serta pengembangan layanan berbasis elektronik.
Di sisi lain, pemerintah juga meningkatkan sarana dan prasarana pelayanan publik serta memperkuat kapasitas aparatur agar layanan menjadi lebih cepat dan responsif.
Inovasi GISA Dukung Pelayanan
Salah satu inovasi yang mendorong peningkatan kualitas pelayanan adalah implementasi Gerakan Indonesia Sadar Administrasi Kependudukan (GISA).
Melalui program ini, masyarakat terdorong untuk aktif mengurus dokumen kependudukan sehingga data menjadi lebih akurat dan pelayanan berjalan lebih optimal.
Kolaborasi Jadi Kunci Keberhasilan
Wakil Bupati Lumajang, Yudha Adji Kusuma, menegaskan bahwa capaian ini merupakan hasil kerja bersama seluruh perangkat daerah. Menurutnya, pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat.
“Capaian ini menjadi bukti bahwa reformasi pelayanan berjalan pada jalur yang tepat. Namun pelayanan tidak boleh berhenti pada angka, melainkan harus dirasakan langsung oleh masyarakat,” ujarnya.
Komitmen Tingkatkan Kualitas Layanan
Ke depan, pemerintah daerah akan terus mendorong inovasi pelayanan di setiap perangkat daerah. Fokus utama meliputi digitalisasi layanan, peningkatan kompetensi aparatur, serta konsistensi penerapan standar pelayanan.
“Kami akan memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, transparan, dan terpercaya,” pungkasnya.
Pelayanan Publik Jadi Fondasi Pemerintahan
Pada akhirnya, Pemerintah Kabupaten Lumajang optimistis kualitas pelayanan publik akan terus meningkat.
Dengan capaian ini, pelayanan publik diharapkan menjadi fondasi penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Tinggalkan Balasan